年底消费需理性 谨防纠纷护权益
来源:乐从消委分会     发表日期:2019-02-02 09:06    点击数:21092    作者:徐顺欣
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2019年春节即将到来,《电子商务法》已正式实施,为倡导理性消费,让消费者过一个愉快、祥和的春节,乐从消委分会提前给消费者做好预防警示,提醒广大消费者在消费时擦亮眼睛,避免出现消费纠纷。

一、年前物流压力增大,急用物品需提前购买

随着各大网络电商平台大力推广年货节,很多消费者选择通过网络购物置办年货,物流方面的投诉明显增多,乐从消委分会了解到,现物流公司物流压力大增,许多货物积压,派送人员紧缺,部分物流公司在春节期间会停运,在此,提醒广大消费者,一是合理安排物品寄送,耐心等待物流人员派送;二是有急用的物品最好提前购买,避免因年前物流高峰而影响工作生活安排。

二、理性对待优惠促销活动,切莫冲动消费

春节前后是购物消费的旺季,许多商家也趁机推出各种名目繁多的优惠促销活动,诸如向消费者推送优惠券、赠品、打折活动、扫码送礼等,广大消费者在消费时要保持理性,按需理性消费,对商家的各种优惠承诺、限制条件等要全面了解,避免因一时大意或贪图便宜而购买了假冒伪劣商品或三无产品,避免上当受骗。同时,应注意保留相关的消费凭证、购物小票、支付记录等证据,产生消费纠纷后可通过拨打投诉举报热线进行维权。

三、春节期间聚餐增多,切要注意饮食安全。

春节是我国的传统佳节,大家都会走亲访友,聚餐增多。广大消费者在外饮食时,特别是预定年夜饭时,尽量选择自己熟悉、口碑良好、整洁卫生、安全可靠的饭店。在用餐前,也要核实清楚餐饮的收费项目是否合理,如:是否可以自带酒水、有无最低消费规定、有无加收服务费以及定金、违约责任等事项。同时,乐从消委分会提醒大家春节假期要合理饮食,膳食均衡,注意饮食安全。

四、外出旅行,谨慎挑选有资质的旅行社

随着广大人民群众的生活水平的提高,利用春节假期出门旅游的消费者也不断增多,大家在挑选旅行社时要尽量选择有合法资质、诚信经营、信誉较好的旅行社,切忌一味追求低价;要与旅行社签订旅游合同,对行程安排、酒店标准、收费项目、违约责任等作出明确书面约定,避免纠纷;特别是带子女或老人一同出游的消费者,切实注意出行安全,合理规划路线,将安全隐患降到最低。

五、提高保护意识,依法理性维权

目前消费的形式琳琅满目,消费者一定要多了解《消费者权益保护法》以及已正式实施的《电子商务法》等相关法律法规,在参与消费的过程中,倡导履行相应的消费责任,及时反映相关经营者的违法违规行为,一旦遇到自身合法权益受到损害,请保留好相关的支付凭证、收货记录、消费小票、聊天记录等证据,依法主动维权。

勤俭节约是中华民族的传统美德,提倡大家理性消费,自觉抵制奢侈浪费,做到文明过节。乐从市监分局将持续加强节日市场监管,维护买的放心、吃的放心、用的放心的消费环境,让广大市民度过一个欢乐、祥和、文明、健康的新春佳节。

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